FAQ



Quale taglia di IdealHeel è più adatta ai miei tacchi?

IdealHeel è disponibile in 2 taglie, Alto e Medio. “Alto” è progettato per tacchi da 8 a 10-12 cm, “Medio” è progettato per tacchi da 5 a 8 cm. La maggior parte delle donne hanno scarpe con tacchi di diverse misure, suggeriamo di acquistare entrambe le taglie per adattare IdealHeel ad ogni tipologia di tacco.


I tacchi hanno diverse dimensioni e forme (triangolari, tondi, quadrati, a ferro di cavallo, ecc..). Come posso sapere se gli IdealHeel sono adatti alle mie scarpe?

IdealHeel è progettato per adattarsi a più tipologie di tacchi e può contenere la maggior parte delle forme grazie alla sua elasticità. Come regola generale, se la parte inferiore del tacco è più ampio di una moneta da 1 centesimo, il tacco potrebbe essere troppo grande per IdealHeel.


Quando posso indossare gli IdealHeel?

Ogni volta che esci con le scarpe con tacco puoi indossare IdealHeel come protezione. Ammettiamolo, i pericoli per i nostri amati tacchi sinascondono dietro ogni angolo!


Gli IdealHeel sono disponibili in altri colori?

Attualmente gli IdealHeel sono disponibili nei colori nero e trasparente. Ma presto ci saranno delle belle novità!


Gli IdealHeel sono una protezione permanente sui miei tacchi?

Assolutamente NO! IdealHeel è progettato per essere facilmente indossato e tolto, di modo che una coppia possa essere utilizzata con più paia di scarpe.


Gli IdealHeel sono facili da pulire?

E' molto facile, un po' di acqua e sapone e li avrete di nuovo puliti!


Gli IdealHeel entreranno nella mia borsa da sera?

Gli IdealHeel sono flessibili e piccoli più o meno come un rossetto. Se potete mettere in borsa il vostro rossetto, sicuramente potrete mettere anche gli IdealHeel.


Come posso contattare qualcuno per il mio ordine?

Se hai qualsiasi domanda riguardo il tuo ordine online puoi scrivere a ordini@idealheel.it e ti risponderemo nel più breve tempo possibile.


Qual è la politica di reso?

E' possibile effettuare resi entro 3/5 giorni dalla data di acquisto. Tutti i prodotti resi devo essere integri e spediti nell'imballo originale (a meno che non siano danneggiati dal trasporto). Si provvederà alla restituzione dell'importo dell'ordine, meno le spese di spedizione, a mezzo bonifico.


Come faccio a restituire il mio ordine?

Fai click qui per scaricare il modulo di restituzione stampabile. Si prega di compilare il modulo ed inserirlo nel pacco assieme a tutto ciò che si vuole rendere. Indicare se si vuole avere un rimborso od un cambio.

Si prega di inviare il pacco contenente modulo di restituzione e prodotti per il cambio/reso all'indirizzo indicato nello stesso.

Per fare un cambio specificare, nella parte del modulo dedicata ai cambi, il colore e la taglia.


Come posso pagare il mio ordine?

Accettiamo i seguenti pagamenti:

Carta di credito e PayPal: pagamento direttamente dal sito, al momento dell'ordine.

Contrassegno: pagamento in contanti, al momento della consegna (costo aggiuntivo del servizio Euro 2,90).

Bonifico bancario: pagamento da effettuare al momento dell'ordine, dopo la ricezione della conferma.


Come posso fare per ricevere informazioni, aggiornamenti e offerte speciali ?


In che modo vengono spediti gli ordini?

Gli ordini sono spediti con corriere espresso e consegnati in 24/48 ore dal momento in cui l'ordine è evaso.